退换货标准

为帮助消费者正确的使用火花塞，正确分析使用中产生的问题，明确质量责任，保护消费者合法权益，做到公平、公正，我公司特作以下说明： 下列产品质量问题属于三包范围，公司将给予退换货：（人为因素除外）

1、 属我公司产品。
2、 在正常条件下使用损坏的。
3、 产品瓷件断裂。
4、 铁壳和瓷件之间松动。
5、 中心电极松动。
6、 铁壳开裂。
7、 侧电极松动。
8、 不点火。

下列几种情况不属三包范围：

1、 不是本公司产品，产品标记不是veaho的。
2、 保管不善而造成的损坏：物流或销售点存贮原因而造成包装物损坏、产品锈蚀等。
3、 不在正常条件下使用，（如：火花塞与车型不匹配，强行安装）或由于人为因素而使产品损坏。
4、 火花塞表面严重油污，造成启动不良，不点火。
   产生的主要原因有：活塞环、汽缸和阀门有故障，或刚大修过的发动机燃料混合物中油含量过多。
5、火花塞表面积碳严重，造成启动不良，不点火。
  产生的主要原因有：混合气过浓，空燃比例失调，汽缸内压小，发动机长期低速运转，汽、机油比例失调，机油量大造成汽缸内积碳迅速积聚。
6、 火花塞表面红褐色MMT沉积物。
使用了含有MMT添加剂的汽油，造成火花塞小头表面红褐色沉积物。
7、 低速抖动
产生的主要原因有：冷车供油量小，火花塞间隙过大、过小、冷车、一只火花塞有轻微积碳。
8、 高速抖动
产生的主要原因有：火花塞与发动机不匹配，或有MMT沉积物。
9、 火花塞瓷件表面电晕。
产生的主要原因有：空气在高压下被电离，空气中的杂质附着在绝缘体上形成的。
10、瓷件表面闪络（表面爬电）。
产生的主要原因有：高压线护套老化或绝缘性不够。

以上情况非火花塞内在质量问题，我公司将不予以退换。